Laptop se ne pali
Laptop se ne pali ni posle pritiska na dugme za uključivanje: ne svetli nijedna lampica, ventilator se ne čuje, a ekran ostaje crn. Pre nego što ga donesete u servis, proverite punjač, kabl i utičnicu — uzrok ponekad nije u samom laptopu. Izuzetak je laptop na koji je prolivena tečnost ili iz kog se oseća miris paljevine: njega ne uključujte, nego ga odmah donesite.
Ako lampice svetle i ventilator radi, a slike nema, to je drugi kvar — pročitajte stranicu Laptop se upali ali nema slike.
Šta vi primećujete
- pritisnete dugme za uključivanje i ništa se ne dešava
- ne svetli nijedna lampica, ni lampica punjenja
- ventilator se ne čuje, ekran ostaje crn
Šta mi radimo
- dijagnostika: punjač, DC konektor i matična ploča
- popravka punjača ili zamena DC konektora
- servis matične ploče: pregoreli kondenzatori, čipovi ili transformatori, prolivena tečnost
Šta da proverite pre servisa
Ako je po laptopu prolivena tečnost ili se oseća miris paljevine, preskočite provere ispod: ne priključujte punjač i ne uključujte laptop, jer svako novo uključivanje može da napravi veću štetu na matičnoj ploči. Takav laptop donesite što pre.
- Punjač, kabl i utičnica. Priključite punjač u drugu utičnicu za koju znate da radi, bez produžnog kabla. Proverite da li je kabl punjača negde oštećen i da li su svi delovi punjača dobro spojeni.
- Lampica punjenja. Pogledajte da li se posle priključivanja punjača upali lampica punjenja na laptopu ili lampica na punjaču, ako je model ima. Ako ne svetli nijedna, uzrok može biti punjač, DC konektor ili matična ploča — kako da razlikujete punjač od konektora, piše na stranici Laptop ne prikazuje da puni.
- Laptop bez baterije. Ako se baterija na vašem modelu vadi spolja, isključite punjač, izvadite bateriju, pa priključite samo punjač i uključite laptop. Ako se tada upali, problem je verovatno u bateriji. Ako je baterija ugrađena u kućište, ovaj korak preskočite i ne otvarajte laptop.
- Dugo držanje dugmeta za uključivanje. Isključite punjač (i izvadite bateriju, ako se vadi), pa držite dugme za uključivanje pritisnuto duže vreme, a ne kratko kao pri običnom uključivanju. Time se iz laptopa prazni zaostali napon, koji ponekad sprečava uključivanje. Zatim priključite punjač i pokušajte ponovo.
Kada laptop treba doneti u servis
Ako se laptop ni posle ovih provera ne pali, donesite ga u servis. Ne otvarajte ga sami ako to ranije niste radili — time možete naneti više štete.
Ako se laptop pre kvara pregrevao i gasio sam od sebe, recite nam to pri prijemu — pregrevanje može da dovede do otkaza matične ploče ili grafičke kartice (više na stranici Laptop se pregreva).
Gde može biti kvar
Kvar može biti u punjaču, u bateriji, u DC konektoru (utičnici na laptopu u koju se uključuje punjač) ili na matičnoj ploči. Na ploči uzrok mogu biti pregoreli kondenzatori, čipovi ili transformatori, ili posledice prolivene tečnosti. Tačan uzrok utvrđuje dijagnostika, koja je uračunata u cenu popravke.
Posle dijagnostike popravljamo ono što je u kvaru: servis laptop punjača, zamena DC konektora ili servis matičnih ploča.
Detaljnije informacije možete dobiti ukoliko nas pozovete ili lično posetite u servisu — adresa i radno vreme su na stranici Kontakt.
Kako teče popravka
- Primljeno
Prijem laptopa
Laptop donesete u servis u Futoškoj 21 ili ga preuzimamo na vašoj adresi — usluga Pokupi i popravi.
- Dijagnostika
Dijagnostika i procena
Utvrđujemo kvar i pre popravke vam kažemo procenu troškova, a vi odlučujete da li nastavljamo. Dijagnostika je uračunata u cenu popravke.
- Gotovo
Popravka i preuzimanje
Rok popravke je tipično 24 h. Laptop preuzimate u servisu, a ako smo ga preuzeli na adresi — vraćamo ga na istu adresu.