Laptop se upali ali nema slike
Laptop se pali, ali nema slike — jedan od najčešćih problema sa kojima se susrećemo u servisu.
Potencijalni problem može biti otkaz grafičke kartice ili neispravan BIOS na laptop računaru.
Šta vi primećujete
- laptop se upali — svetle lampice i radi ventilator — ali je ekran crn
- na tamnom ekranu se pod svetlom lampe nazire slika
- laptop se pre toga pregrevao
Šta mi radimo
- dijagnostika: grafička kartica, BIOS ili ekran
- servis grafičke kartice (reballing), a kada reparacija nije moguća — zamena
- servis matične ploče, kada je uzrok BIOS
- zamena ekrana, ako je kvar u samom ekranu
Mogući uzroci
Grafička kartica
Ako se laptop pre kvara pregrevao, toplota je mogla da ošteti grafički čip ili da oslabi njegov spoj sa pločom. Rešenje je servis grafičke kartice (reballing), a kada reparacija nije moguća — zamena čipa. Zato pregrevanje ne treba zanemarivati — pogledajte stranicu Laptop se pregreva.
BIOS
BIOS može biti problematičan, neodgovarajuć ili oštećen zbog pada napona BIOS ili glavne baterije laptop računara. Tada se laptop upali, ali ne prikazuje sliku. Kvar BIOS-a rešava se u okviru servisa matične ploče, posle precizne dijagnostike kojom se utvrđuje priroda kvara.
Ekran
Ako laptop radi, a slike nema samo na njegovom ekranu, kvar može biti i u samom ekranu (panelu), u kablu koji ga povezuje sa matičnom pločom ili u osvetljenju ekrana. Tada u obzir dolazi zamena ekrana — da li je to pravo rešenje, pokazuje dijagnostika.
Šta možete da proverite sami
Prvo proverite da li se laptop zaista upali: da li svetle lampice i da li se čuje ventilator. Ako ne svetli nijedna lampica i ventilator se ne čuje, to je drugi kvar — pogledajte stranicu Laptop se ne pali.
Ako se laptop upali, priključite spoljni monitor ili televizor na video izlaz laptopa (na primer HDMI ili VGA). Na nekim modelima sliku na spoljni ekran prebacujete tasterom Fn i jednim od F tastera, označenim sličicom ekrana. Ako se slika pojavi na spoljnom ekranu, grafička kartica verovatno radi, pa je kvar pre u ekranu laptopa, njegovom kablu ili osvetljenju. Ako slike nema ni tamo, uzrok je verovatnije na matičnoj ploči — grafička kartica ili BIOS.
Osvetljenje ekrana možete proveriti i baterijskom lampom: ako pod svetlom lampe na tamnom ekranu nazirete sliku, kvar je verovatno u osvetljenju ekrana. Ove provere su samo orijentacione — tačan uzrok utvrđuje dijagnostika u servisu.
Detaljnije informacije možete dobiti ukoliko nas pozovete ili lično posetite u servisu — adresa i radno vreme su na stranici Kontakt.
Kako teče popravka
- Primljeno
Prijem laptopa
Laptop donesete u servis u Futoškoj 21 ili ga preuzimamo na vašoj adresi — usluga Pokupi i popravi.
- Dijagnostika
Dijagnostika i procena
Utvrđujemo kvar i pre popravke vam kažemo procenu troškova, a vi odlučujete da li nastavljamo. Dijagnostika je uračunata u cenu popravke.
- Gotovo
Popravka i preuzimanje
Rok popravke je tipično 24 h. Laptop preuzimate u servisu, a ako smo ga preuzeli na adresi — vraćamo ga na istu adresu.